안녕하세요. 똘이 아부지입니다.
아마 올해 가장 화두되는 분야는 AI라고 말해도 과언이 아닐텐데요, 작년 말 갑작스레 등장한 ChatGPT와 함께 인공지능에 대한 관심과 그 파급력이 엄청난 것임을 새삼 느끼고 있습니다.
오늘은 우리 일반인들의 일상을 넘어 비즈니스 측면에서도 광범위하게 사용되고 있는 ChatGPT와 효율적으로 대화하는 방법에 대해 포스팅해 보도록 하겠습니다.
ChatGPT 서비스는 어디서 이용할 수 있나요?
물건을 쓰는 방법에 앞서 일단 물건이 어디있는지부터 알아야겠죠... ChatGPT는 OpenAi라는 회사가 제공하는 서비스로 아래 링크를 통해 접속하실 수 있습니다.
ChatGPT 링크 : chat.openai.com/chat
간단한 회원가입을 마치시면 아래와 같은 화면을 마주하게 되실 겁니다. 화면 하단에 'Send a message'라 적힌 곳에 대화할 내용을 적으시면, ChatGPT가 대화하듯 실시간으로 타이핑하는 듯한 모습을 보여주며 대답을 해줍니다. 앞으로 우리 일상에서 많이 도움을 줄 친구이기에 친절한 인사 한마디 던져 주시는 것도 좋을 것 같습니다 ^^
프롬프트(Prompt) : ChatGPT와 효율적인 대화에 앞서 알아야 할 개념
ChatGPT와 효율적인 대화를 이끌어 나가기 위해서는 프롬프트(Prompt)란 개념을 먼저 알아야 합니다.
이 개념을 모르시는 분이라면 ChatGPT에게 인사 후, 프롬프트를 첫 질문으로 던져보면 어떨까요? ChatGPT에게 프롬프트의 정의를 물어보니 아래와 같은 답을 받았습니다.
프롬프트란 ChatGPT에서만 사용되는 개념이 아니라 사용자가 컴퓨터나 프로그래밍에 있어서 명령이나 작업에 사용하는 텍스트나 기호를 의미함을 알 수 있습니다.
다만 ChatGPT에 한정지어서 생각해 본다면 프롬프트란 인공지능에게 인간의 언어(자연어)로 일을 시키는 명령어라 볼 수 있죠. 즉 우리는 ChatGPT와 대화하듯 그렇다면 이런 ChatGPT와 협업을 통해 좋은 결과를 내기 위한 대화법에는 어떤 것이 있을지 알아보도록 하겠습니다.
ChatGPT와 효율적인 대화하는 방법
원하는 바를 구체적으로 기술하기
ChatGPT는 이전 인공지능 프로그램과는 비교도 안 될 정도로 똑똑하고 진화한 대화형 인공지능임이 틀림 없습니다. 하지만 우리가 얻고자 하는 답변에 대해 너무 두루뭉술한 질문을 하게 되면, ChatGPT는 해당 질문에 대해 모든 가능성을 열어 놓고 대답을 하게 되어 만족스럽지 못한 결과를 얻게 될 수 있습니다.
구체적인 결과를 얻기 위해서는 구체적인 프롬프트로 요청해야 함을 기억하고 계시면 됩니다.
가령 유럽 여행을 생각 중이라 막연하게 유럽 추천 여행지를 알려달라고 하면, ChatGPT는 질문자가 고려 중인 국가 외에도 보편적으로 유명한 유럽 여행 명소를 소개시켜 줄 수 있습니다. (그래도 이렇게 순번까지 적어가며 각 여행지에 대해 구체적인 설명까지 해 준걸 보면 참 대단합니다.)
위의 질문에서 질문자가 언제 쯤 어디 지역을 가고 싶은지 구체적으로 얘기하면, ChatGPT도 그 질문에 맞춰 보다 조건에 맞는 선택지를 제공해 줄 수 있습니다.
맥락을 함께 제공하기
ChatGPT는 세상 모든 데이터를 학습한 슈퍼 똑똑이입니다. 하지만 아무리 똑똑해도 사람의 마음을 알기란 쉽지 않죠...
'열길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다'는 옛말처럼 각 개개인의 마음을 아는 건 ChatGPT 뿐만 아니라 사람 또한 모릅니다 ㅠㅠ
어떻게 보면 위에서 언급한 원하는 바를 구체적으로 기술하라는 것과 맥락이 같아 보일 수도 있는데, 프롬프트에 맥락이 자세히 적혀져 있어야 ChatGPT도 포괄적인 답변에서 구체적인 답변을 이끌어 낼 수 있습니다.
하지만 무조건 맥락을 구체적으로 해서 프롬프트를 할 필요는 없습니다. 만약 어떤 주제에 대한 아이디어가 필요할 경우 저맥락 프롬프트로 개괄적인 결과를 얻은 후, 그 결과에서 마음에 드는 주제 하나를 택하여 고맥락 프롬프트를 사용해 원하는 답을 이끌어 낼 수도 있습니다.
한 번에 한 가지 주제에 대해서 이야기하기
ChatGPT 화면 왼쪽을 보시면 채팅 방이 리스트로 되어 있는 걸 확인할 수 있습니다. ChatGPT는 이 방 하나하나를 대화(Chat)라는 단위로 부르며, 이 대화 단위로 기억하고 대화를 이어나가고는 합니다.
즉 ChatGPT는 기존 가지고 있는 데이터와 지식 뿐만 아니라 나와의 이전 대화 내용을 기억한 상태에서 정보를 조합하고 정리한 내용을 보여줍니다. 그런데 만약 기존 대화 방에서 새로운 주제를 중구난방으로 시도할 경우, 이전 대화 내용이 서로 간섭할 수가 있습니다.
아직 이런 갑작스런 대화 주제 전환 능력은 인간에 비해 못 미치기에 새로운 주제는 New Chat을 눌러서 시작하면 좋습니다.
윤리적으로 문제되는 대화 하지 않기
ChatGPT의 개발사인 OpenAI는 서비스 초기부터 GPT가 사회적인 파장을 줄 수 있다는 것에 주의를 기울여 왔습니다. 종종 인공지능으로부터 나쁜 의도로 선정적이거나 윤리적인 문제가 되는 주제에 대한 답을 이끌어내어 사회적인 문제를 일으키는 분들이 있기 때문이었습니다.
이에 대응하기 위해 오픈 AI는 나쁜? 대화를 시도하는 유저들에게 경고와 제약을 먹이는 정책을 하고 있습니다. 윤리적, 도적적, 사회적 편견 등이 포함된 대화를 시도할 경우 계정이 일시 중단되거나 차단될 수도 있으니 유의해야 합니다.
결과가 만족스럽지 않으면 조금 다르게 물어봐요
ChatGPT가 엄청난 능력과 파급력을 가지고 있다고 하나 다르게 보면 얼마 안된 신입사원 같기도 한 존재입니다... 그러기에 질문자의 프롬프트에 원하는 답변을 한번에 주지 못할 때도 있습니다.
이럴 때 '뭐야 이거 구리네' 이러시기 보다는 다른 단어와 문장으로 질문을 해 보시기를 권장 드립니다. 이런 시도를 하시다보면 ChatGPT가 잘 이해하는 표현이나 템플릿을 알게 되고 다음에 비슷할 질문을 할 때 활용할 수도 있습니다.
아직까지 ChatGPT를 사용해보지 못하신 분들도 많으실텐데요... 이번 기회에 한번 둘러보시고 일상 생활 여러분야에서 유용하게 사용하시면 좋을 것 같습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
